Căn hộ, phòng trọ cho thuê ở TP.HCM: thiết bị hỏng thì chủ nhà hay người thuê chịu, bảo hành xử lý ra sao
Nguyên tắc thường được áp dụng: hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc lỗi sản phẩm thuộc chủ nhà, hỏng do sử dụng sai hoặc tác động của người thuê thuộc người thuê, tùy thỏa thuận trong hợp đồng. Với máy còn bảo hành, chủ nhà là người giữ giấy tờ và nên liên hệ hãng; người thuê hỗ trợ mở cửa, mô tả lỗi. Ghi rõ điều khoản thiết bị trong hợp đồng giúp tránh tranh chấp.
Trung Tâm NGUYỄN KIM là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành hay tổng đài của bất kỳ hãng nào. Nếu máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, hãy liên hệ kênh chính thức của hãng. Chúng tôi chỉ nhận sửa khi máy đã hết hạn, bị từ chối bảo hành hoặc bạn chủ động chọn dịch vụ ngoài.
- Hao mòn, lỗi sản phẩm: thường chủ nhà chịu.
- Sử dụng sai, va đập: thường người thuê chịu.
- Máy còn bảo hành: chủ nhà liên hệ hãng.
- Ghi danh sách thiết bị, tình trạng trong hợp đồng.
Điều khoản nên có trong hợp đồng thuê
- Danh sách thiết bị kèm hãng, tình trạng, ảnh chụp khi bàn giao.
- Ai chịu vệ sinh định kỳ (ví dụ máy lạnh 3–6 tháng).
- Quy trình báo hỏng: báo chủ nhà trong bao lâu, qua kênh nào.
- Nguyên tắc chia chi phí khi hỏng.
- Người thuê không tự thuê thợ khi máy còn bảo hành.
Quy trình khi thiết bị hỏng
- Người thuê chụp ảnh, quay video lỗi, báo chủ nhà ngay.
- Chủ nhà tra thời hạn bảo hành.
- Còn hạn: chủ nhà gửi yêu cầu qua kênh chính thức, hẹn giờ người thuê có mặt.
- Hết hạn: chủ nhà chọn đơn vị sửa, yêu cầu báo giá trước.
- Nếu nguyên nhân do người thuê, đối chiếu biên bản kiểm tra để chia chi phí.
Kinh nghiệm cho chủ nhà có nhiều phòng
Kích hoạt bảo hành bằng số điện thoại của chủ nhà, lập bảng theo phòng. Chọn cùng một vài hãng cho dễ quản lý linh kiện. Lịch vệ sinh máy lạnh đều đặn giúp giảm phần lớn sự cố chảy nước, kém lạnh mùa nóng.
Với nhà trọ quy mô lớn, đọc điều khoản sử dụng thương mại của hãng để biết thiết bị có được bảo hành đầy đủ không.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn, hãy liên hệ kênh chính thức của hãng trước. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Miễn phí kiểm tra khi bạn đồng ý sửa; nếu không sửa, phí kiểm tra là 100.000đ – 150.000đ. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Người thuê tự gọi thợ sửa rồi đòi trừ tiền thuê có được không?
Tùy thỏa thuận. Nếu hợp đồng yêu cầu báo chủ nhà trước, việc tự sửa có thể không được chấp nhận, và còn có thể ảnh hưởng bảo hành hãng.
Máy lạnh chảy nước do không vệ sinh, ai chịu?
Phụ thuộc điều khoản vệ sinh trong hợp đồng. Đây là lý do nên ghi rõ trách nhiệm vệ sinh.
Chủ nhà ở xa, người thuê có liên hệ hãng được không?
Được nếu chủ nhà ủy quyền và cung cấp thông tin mua hàng. Kết quả kiểm tra nên gửi lại cho chủ nhà.
- Mua máy rửa chén hàng trưng bày, thanh lý, mở hộp tại TP.HCM: bảo hành còn được bao nhiêu
- Lịch bảo trì máy rửa chén sau khi hết bảo hành: việc tự làm và việc cần thợ
- Có nên mua gói gia hạn bảo hành cho máy rửa chén? Tính theo xác suất hỏng và chi phí sửa
- Chi phí sửa ghế massage sau khi hết bảo hành tại TP.HCM: bảng giá tham khảo và cách tránh báo giá ảo
- Mua lò vi sóng hàng trưng bày, thanh lý, mở hộp tại TP.HCM: bảo hành còn được bao nhiêu
- Bảo hành bếp từ Chef's tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Cẩm nang bảo hành chính hãng TP.HCM