Đừng tự tháo máy khi còn bảo hành. Hãy chụp tem, ghi mã lỗi, tìm hóa đơn rồi liên hệ A. O. Smith qua thông tin in trên phiếu bảo hành, hộp máy. Nếu hãng từ chối, đề nghị ghi rõ lý do lên phiếu trước khi tìm nơi sửa ngoài.
Chúng tôi chưa đặt đường dẫn vì chưa kiểm chứng được tên miền chính thức hiện hành của A. O. Smith tại Việt Nam. Hãy dùng thông tin in trên phiếu bảo hành, hộp máy, sách hướng dẫn hoặc hỏi lại nơi bán.
A. O. Smith là thương hiệu Mỹ về máy nước nóng và máy lọc nước.
Nội dung yêu cầu càng rõ, hãng càng ít phải gọi lại hỏi. Dùng tab 'Soạn tin gửi hãng' bên dưới để không sót thông tin.
Có hai thông tin cần tìm: số serial và mốc bắt đầu bảo hành. Tem model, serial và mã kích hoạt bảo hành thường dán ở mặt bên hoặc mặt sau tủ máy; một số hãng in mã trên thẻ bảo hành đi kèm.
Mốc bắt đầu thường là ngày trên hóa đơn, ngày kích hoạt điện tử hoặc ngày lắp đặt. Hãy đọc phiếu bảo hành vì linh kiện chính đôi khi có thời hạn riêng, rồi nhập ngày vào công cụ tính hạn bên dưới.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Chuẩn bị đủ những thứ sau, và tự kiểm tra vài điểm đơn giản để tránh một lượt kỹ thuật viên đến mà không phải lỗi máy:
Cùng một hiện tượng có thể được nhận hoặc bị từ chối tùy nguyên nhân. Vì vậy ảnh chụp tình trạng máy lúc hỏng và lý do ghi trên phiếu rất quan trọng.
Máy lọc nước A. O. Smith ở Buôn Ma Thuột nếu cần lõi thay thế đặc thù, hãy hỏi trước thời gian đặt hàng để không phải dùng lõi thay thế trôi nổi trong lúc chờ.
Máy lọc nước điện tử báo lỗi bằng đèn nhắc lõi hoặc ký hiệu trên màn hình. Nhiều máy chỉ đếm thời gian chứ không đo độ tắc thực tế.
Lõi 1–3 thay khoảng 3–6 tháng, màng RO 18–24 tháng tùy chất lượng nước; theo khuyến cáo trên sách hướng dẫn của từng hãng.
Nhiều hộ ở Buôn Ma Thuột và các xã lân cận dùng nước giếng khoan, nước có phèn, đá vôi làm lõi lọc thô và màng RO nhanh tắc. Nếu không có cột lọc tổng đầu nguồn, hư hỏng dễ bị xếp vào điều kiện nước đầu vào.
Sau sắp xếp đơn vị hành chính, nhiều xã, phường của Đắk Lắk có tên mới. Khi gửi yêu cầu, ghi cả tên mới, tên cũ quen gọi, thôn hoặc buôn và một mốc dễ tìm như trường học, chợ, nhà văn hóa; gửi thêm định vị khi kỹ thuật viên liên hệ.
Máy RO hầu như luôn đáng sửa vì linh kiện rẻ so với máy mới, trừ khi vỏ tủ nứt vỡ hoặc hệ thống điện tử nóng lạnh hỏng nhiều bộ phận cùng lúc.
| Hạng mục sửa máy lọc nước ngoài bảo hành | Giá tham khảo |
|---|---|
| Sửa chữa máy lọc nước | 150.000đ |
| Thay van điện tử | 50.000 – 150.000đ |
| Bộ chuyển đổi nguồn 220V sang 24V | 100.000đ |
| Lõi lọc số 4 (RO) | 450.000 – 550.000đ |
| Bảo dưỡng, vệ sinh máy lọc nước | 200.000đ |
Giá tham khảo theo bảng giá chung kỳ T9-T10/2026 của Trung Tâm NGUYỄN KIM, chưa gồm vật tư phát sinh; kỹ thuật viên báo giá cụ thể trước khi làm. Đây không phải giá dịch vụ của hãng.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt tại Buôn Ma Thuột và các xã, phường tỉnh Đắk Lắk, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCó. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Lõi lọc là vật tư tiêu hao, thường không được bảo hành theo thời gian sử dụng. Một số hãng bảo hành lõi lỗi sản xuất trong thời gian ngắn, hãy đọc kỹ phiếu.
Thường do lõi đến hạn thay hoặc bình chứa lâu ngày chưa súc rửa. Thay lõi, súc bình trước; nếu vẫn có mùi, báo hãng kiểm tra.
Thay đúng loại lõi theo hướng dẫn thường không ảnh hưởng. Lõi không đúng loại gây rò, nghẹt thì phần hỏng liên quan có thể bị từ chối.
Hãy dùng số in trên phiếu bảo hành, hộp máy. Bài viết không chép số tổng đài vì số có thể thay đổi theo thời gian.
Danh sách trạm và đối tác dịch vụ thay đổi theo thời gian. Tra trên kênh chính thức của hãng hoặc hỏi nơi bán; hỏi thêm phạm vi phục vụ miễn phí nếu nhà ở xã xa trung tâm.
Trạm Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk)
Địa chỉ: 05 Nguyễn Chí Thanh, km3, Phường Tân An, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
Kỹ thuật viên đi từ trạm này tới tận nhà bạn ở Buôn Ma Thuột; bạn không cần mang máy ra trạm. Nhận lịch 24/7, kể cả lễ, Tết.
Đặt lịch bất kỳ lúc nào, kể cả ban đêm và ngày lễ, Tết. Kỹ thuật viên khu vực của bạn sẽ gọi xác nhận thời gian và báo giá trước khi tới.
Kỹ thuật viên sẽ gọi tới số để xác nhận thời gian và báo giá trước khi tới.
Yêu cầu được ghi nhận 24/7, kể cả ngày lễ, Tết. Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong thời gian sớm nhất.