Chính sách bảo mật thông tin
Áp dụng cho website trungtamnguyenkim.com · Hiệu lực từ ngày 20/10/2026
Tóm tắt:
- Chúng tôi chỉ dùng số điện thoại, tên và địa chỉ bạn cung cấp để liên hệ tư vấn, sửa chữa và tra cứu bảo hành.
- Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin của bạn.
- Với lượt truy cập đến từ quảng cáo Google, website ghi nhận một số thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hành vi trên trang) để phát hiện nhấp chuột không hợp lệ.
- Thông tin được lưu tối đa 12 tháng, sau đó tự động xoá.
- Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin bất cứ lúc nào qua hotline 0966 770 564 hoặc Zalo.
1. Đơn vị chịu trách nhiệm
Trung Tâm Điện Lạnh NGUYỄN KIM TP.HCM (sau đây gọi là "chúng tôi"), trụ sở 140 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, TP.HCM, mã số thuế 40N8002188, hotline 0966 770 564. Chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân thu thập qua website trungtamnguyenkim.com.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
| Khi bạn | Thông tin |
|---|---|
| Để lại số trong khung chat tư vấn | Số điện thoại, tên gọi (không bắt buộc), thiết bị và tình trạng hư hỏng bạn chọn, trang bạn đang xem. |
| Gửi form đặt lịch sửa chữa | Họ tên, số điện thoại, khu vực hoặc địa chỉ, thiết bị, thời gian mong muốn, mô tả hư hỏng. |
| Bấm nút gọi điện hoặc Zalo trên website | Thời điểm bấm, loại nút, trang đang xem, địa chỉ IP. Nội dung cuộc gọi, tin nhắn Zalo do nhà mạng và Zalo xử lý theo chính sách của họ. |
| Vào website từ quảng cáo Google | Địa chỉ IP (cả IPv4 và IPv6 nếu máy có), mã nhấp quảng cáo (gclid), từ khoá, thời điểm, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, kích thước màn hình, ngôn ngữ, múi giờ, mức pin và cảm biến chuyển động (nếu trình duyệt cho phép), thời gian ở lại và thao tác trên trang, một mã ngẫu nhiên lưu trên trình duyệt, điểm đánh giá rủi ro của Google reCAPTCHA. |
| Xem website nói chung | Dữ liệu thống kê lượt xem qua Google Analytics; nhật ký truy cập máy chủ (IP, thời điểm, trang được mở) để chống truy cập dồn dập. |
Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập số CMND/CCCD, thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu qua website.
3. Mục đích sử dụng
- Gọi điện hoặc nhắn Zalo tư vấn, báo giá, hẹn lịch và cử kỹ thuật viên đến sửa chữa.
- Tra cứu lịch sử sửa chữa và bảo hành: số điện thoại bạn để lại được dùng làm số tra cứu bảo hành.
- Phát hiện và ngăn chặn nhấp chuột không hợp lệ vào quảng cáo (click ảo), gửi danh sách IP cần loại trừ vào tài khoản Google Ads của chúng tôi và gửi bằng chứng khi khiếu nại với Google.
- Bảo vệ website trước truy cập tự động, dồn dập.
- Thống kê, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện nội dung website.
Chúng tôi không dùng thông tin của bạn để gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển tới:
- Kỹ thuật viên, nhân viên điều phối của trung tâm phụ trách yêu cầu của bạn. Thông báo nội bộ về yêu cầu mới được gửi qua ứng dụng nhắn tin Telegram.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật mà website sử dụng: đơn vị lưu trữ máy chủ (hosting); Google (Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Maps); dịch vụ ipify (api6.ipify.org), được trình duyệt hỏi để biết địa chỉ IPv6 của máy, chỉ với lượt vào từ quảng cáo; Zalo khi bạn chủ động nhắn tin qua Zalo.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Cookie, Google Analytics, Google Ads và reCAPTCHA
Website dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt của Google Analytics và Google Ads để thống kê lượt xem và ghi nhận chuyển đổi (lượt gọi, nhắn Zalo, để lại số) từ quảng cáo. Website cũng lưu một mã ngẫu nhiên trên trình duyệt để nhận ra lượt quay lại từ quảng cáo.
Website được bảo vệ bởi Google reCAPTCHA; việc sử dụng tuân theo Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản dịch vụ của Google.
Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, và tắt quảng cáo được cá nhân hoá tại Cài đặt quảng cáo của Google. Website vẫn hoạt động bình thường khi bạn chặn cookie.
6. Lưu trữ và bảo vệ
- Thời hạn lưu tối đa 12 tháng kể từ khi thu thập: số điện thoại, tên, nội dung yêu cầu bạn để lại trên website và dữ liệu kỹ thuật của lượt truy cập từ quảng cáo. Quá thời hạn này hệ thống tự động xoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất cứ lúc nào.
- Nhật ký chống truy cập dồn dập được tự động xoá sau 31 ngày.
- Dữ liệu do Google Analytics, Google Ads và tin nhắn thông báo nội bộ trên Telegram được lưu theo chính sách của các dịch vụ đó.
- Website dùng kết nối mã hoá HTTPS; dữ liệu lưu trên máy chủ chỉ người có trách nhiệm của trung tâm truy cập được.
7. Quyền của bạn
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá thông tin của mình, rút lại sự đồng ý và phản đối việc xử lý dữ liệu. Để thực hiện, hãy liên hệ chúng tôi kèm số điện thoại đã dùng; chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
8. Thay đổi chính sách
Khi website thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng thông tin, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ghi rõ ngày hiệu lực ở đầu trang.