Homestay ở Buôn Ma Thuột: quản lý bảo hành máy lạnh, máy giặt, tivi để khách không phàn nàn
Homestay dùng thiết bị với cường độ cao hơn gia đình và nhiều người dùng không quen máy. Để giảm phàn nàn và chi phí: đọc điều khoản sử dụng thương mại khi mua, lập danh sách kiểm tra thiết bị giữa các lượt khách, bảo trì trước mùa cao điểm và các dịp lễ hội, dán hướng dẫn sử dụng ngắn trong phòng, và có sẵn đầu mối sửa chữa nhận lịch ngoài giờ.
- Đọc điều khoản sử dụng thương mại.
- Kiểm tra thiết bị giữa các lượt khách.
- Bảo trì trước mùa cao điểm, lễ hội.
- Có đầu mối sửa ngoài giờ.
Danh sách kiểm tra giữa các lượt khách
- Máy lạnh: bật thử, xem mát, nước thoát, remote còn pin.
- Tivi: kết nối mạng, ứng dụng, remote.
- Máy nước nóng, ổ cắm phòng tắm: an toàn điện.
- Máy giặt chung: lưới lọc, bẫy bơm.
- Tủ lạnh mini: nhiệt độ, gioăng.
Trước mùa cao điểm
Buôn Ma Thuột đón nhiều khách vào dịp lễ hội, kỳ nghỉ và mùa thu hoạch cà phê. Vệ sinh máy lạnh, kiểm tra thiết bị trước đó vài tuần giúp tránh hỏng giữa lúc kín phòng. Nếu thiết bị còn hạn và có dấu hiệu lỗi, gửi yêu cầu bảo hành sớm.
Hướng dẫn cho khách
- Nhiệt độ máy lạnh khuyến nghị.
- Tắt máy lạnh khi ra ngoài.
- Không phơi đồ ướt trên máy lạnh, tivi.
- Số liên hệ khi thiết bị có vấn đề.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt tại Buôn Ma Thuột và các xã, phường tỉnh Đắk Lắk, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Khách làm hỏng thiết bị thì xử lý thế nào?
Ghi rõ nội quy và chính sách bồi thường khi đặt phòng, chụp ảnh tình trạng khi nhận và trả phòng.
Máy giặt gia đình dùng cho homestay có được bảo hành?
Có thể bị giới hạn do sử dụng thương mại. Đọc phiếu và cân nhắc dòng công suất lớn.
Máy lạnh hỏng lúc nửa đêm có ai sửa?
Trung Tâm NGUYỄN KIM nhận lịch 24/7, kể cả ngày lễ, Tết tại Buôn Ma Thuột.
- Tivi bảo hành ở Buôn Ma Thuột phải chờ linh kiện chuyển từ xa: theo dõi và thúc thế nào
- Mua lại lò vi sóng cũ ở Buôn Ma Thuột: kiểm tra gì, còn bảo hành hãng không
- Máy lạnh bảo hành ở Buôn Ma Thuột phải chờ linh kiện chuyển từ xa: theo dõi và thúc thế nào
- Máy giặt mua ở TP.HCM hoặc online rồi mang về Buôn Ma Thuột: bảo hành ở đâu, thế nào
- Lịch bảo dưỡng lò vi sóng theo mùa khô, mùa mưa Tây Nguyên sau khi hết bảo hành
- Máy rửa chén bảo hành ở Buôn Ma Thuột phải chờ linh kiện chuyển từ xa: theo dõi và thúc thế nào
- Cẩm nang bảo hành chính hãng Buôn Ma Thuột