Linh kiện được thay khi bảo hành có được bảo hành tiếp không, thời hạn tính thế nào

Biên soạn: đội kỹ thuật Trung Tâm NGUYỄN KIM (đơn vị sửa chữa độc lập) · Kiểm duyệt chuyên môn: kỹ sư điện lạnh (xem văn bằng) · Cập nhật 15/9/2026

Trả lời nhanh

Luật cũng quy định linh kiện, phụ kiện được bảo hành theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật. Trong thực tế, linh kiện thay khi máy còn hạn thường được bảo hành theo thời hạn còn lại của máy hoặc theo thời hạn riêng của linh kiện, tùy chính sách hãng. Hãy yêu cầu phiếu ghi tên linh kiện đã thay và hỏi thời hạn áp dụng; nếu linh kiện đó hỏng lại, đây là căn cứ đầu tiên để yêu cầu xử lý.

Minh bạch: chúng tôi không phải hãng

Trung Tâm NGUYỄN KIM là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành hay tổng đài của bất kỳ hãng nào. Nếu máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, hãy liên hệ kênh chính thức của hãng. Chúng tôi chỉ nhận sửa khi máy đã hết hạn, bị từ chối bảo hành hoặc bạn chủ động chọn dịch vụ ngoài.

Ảnh minh hoạ: kỹ thuật viên Trung Tâm NGUYỄN KIM kiểm tra thiết bị điện lạnh tại nhà khách hàng

Tóm tắt nhanh

Hỏi rõ thời hạn áp dụng cho linh kiện đã thay.
Phiếu phải ghi tên linh kiện, ngày thay.
Lỗi tái phát cùng linh kiện: căn cứ để yêu cầu xử lý dứt điểm.
Linh kiện mua khi hết hạn thường có bảo hành riêng ngắn hơn.

Nội dung bài viết

Hai cách tính thường gặp
Ghi nhận trên phiếu
Khi linh kiện hỏng lại
Linh kiện thay khi đã hết hạn
Công cụ: tính hạn, soạn tin gửi hãng
Câu hỏi thường gặp

Hai cách tính thường gặp

Cách thứ nhất: linh kiện thay thế hưởng thời hạn còn lại của máy. Ví dụ máy bảo hành 24 tháng, thay board ở tháng 20, board được bảo hành đến tháng 24. Cách thứ hai: linh kiện có thời hạn riêng tính từ ngày thay, có thể kéo dài quá thời hạn của máy.

Chính sách nào áp dụng tùy hãng. Vì vậy câu hỏi nên đặt ngay khi kỹ thuật viên hoàn tất: linh kiện này được bảo hành đến khi nào?

Ghi nhận trên phiếu

Tên linh kiện và mã linh kiện nếu có.
Ngày thay và mã yêu cầu bảo hành.
Lỗi được khắc phục.
Thời hạn bảo hành của linh kiện hoặc ghi chú áp dụng thời hạn còn lại.

Ảnh minh hoạ dịch vụ sửa thiết bị điện lạnh tại nhà của Trung Tâm NGUYỄN KIM

Khi linh kiện hỏng lại

Đối chiếu phiếu lần trước, xác định cùng linh kiện hoặc lỗi liên quan.
Gửi yêu cầu mới, nêu rõ đây là lỗi tái phát, kèm mã yêu cầu cũ.
Đề nghị kỹ thuật viên kiểm tra nguyên nhân gốc thay vì chỉ thay linh kiện lần nữa.
Nếu đã bảo hành từ 3 lần trở lên mà chưa khắc phục, lập hồ sơ đề nghị đổi sản phẩm.

Bộ công cụ bảo hành thiết bị điện lạnh

Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.

Ngày mua hoặc ngày kích hoạt

Thời hạn ghi trên phiếu

Hạn riêng linh kiện chính (nếu có)

Chọn ngày mua

Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.

Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.

Linh kiện thay khi đã hết hạn

Khi máy hết hạn, thay linh kiện là sửa chữa có phí; bảo hành của linh kiện do đơn vị sửa cam kết. Tại Trung Tâm NGUYỄN KIM, phiếu ghi rõ linh kiện, loại linh kiện và thời hạn bảo hành cho phần đã thay.

Máy đã hết bảo hành hoặc bị hãng từ chối?

Máy còn hạn, hãy liên hệ kênh chính thức của hãng trước. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Miễn phí kiểm tra khi bạn đồng ý sửa; nếu không sửa, phí kiểm tra là 100.000đ – 150.000đ. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.

Gọi 0966 770 564 Nhắn Zalo

Câu hỏi thường gặp

Linh kiện thay là hàng mới hay hàng phục hồi?

Hỏi kỹ thuật viên hoặc kênh chăm sóc khách hàng của hãng. Bạn có quyền biết loại linh kiện được thay vào máy.

Có được giữ linh kiện cũ khi bảo hành không?

Linh kiện cũ khi bảo hành thường phải trả lại hãng. Nếu cần làm hồ sơ, xin chụp ảnh linh kiện cũ.

Thay linh kiện khác loại có ảnh hưởng bảo hành máy?

Khi bảo hành chính hãng, kỹ thuật viên dùng linh kiện theo quy định của hãng. Linh kiện không chính hãng do bên ngoài thay có thể làm hãng từ chối phần liên quan.

Bài viết liên quan