Mua điện máy trả góp: bảo hành có khác trả thẳng không, đổi trả khi đang trả góp
Hình thức thanh toán không làm thay đổi quyền bảo hành. Máy mua trả góp vẫn được bảo hành chính hãng như máy trả thẳng. Điểm khác là hợp đồng tín dụng với công ty tài chính là quan hệ riêng: máy lỗi không tự động cho phép bạn ngừng trả góp. Nếu đổi trả hoặc hoàn tiền, cần phối hợp giữa nơi bán và công ty tài chính để xử lý khoản vay.
- Bảo hành không phụ thuộc hình thức thanh toán.
- Máy lỗi vẫn phải trả góp đúng hạn trừ khi có thỏa thuận khác.
- Hoàn tiền: nơi bán phối hợp tất toán với công ty tài chính.
- Giữ hợp đồng tín dụng cùng hóa đơn.
Bảo hành: không khác
Phiếu bảo hành, kích hoạt điện tử và quy trình liên hệ hãng giống hệt máy trả thẳng. Chủ sở hữu sử dụng máy là người đứng tên hợp đồng mua, kích hoạt bằng số điện thoại của mình.
Máy lỗi khi đang trả góp
- Tiếp tục thanh toán đúng hạn để tránh phí phạt và ảnh hưởng lịch sử tín dụng.
- Liên hệ hãng hoặc nơi bán xử lý lỗi như bình thường.
- Nếu được đổi máy mới, hỏi nơi bán có cần điều chỉnh hợp đồng không.
- Nếu hoàn tiền, yêu cầu nơi bán xác nhận việc tất toán khoản vay bằng văn bản.
Giấy tờ cần giữ
- Hợp đồng tín dụng và lịch thanh toán.
- Hóa đơn mua hàng.
- Phiếu bảo hành, tin nhắn kích hoạt.
- Văn bản thỏa thuận khi đổi trả, hoàn tiền.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Trả góp 0% có bị giới hạn quyền đổi trả?
Một số chương trình có điều kiện riêng. Đọc kỹ điều khoản trả góp và đổi trả trước khi ký.
Máy bị trộm, hỏng nặng có hết nghĩa vụ trả góp?
Không. Nghĩa vụ khoản vay độc lập. Một số hợp đồng có kèm bảo hiểm; kiểm tra hợp đồng.
Người thân mua trả góp đứng tên, tôi dùng thì bảo hành thế nào?
Bảo hành theo sản phẩm; cung cấp hóa đơn và thông tin kích hoạt. Người đứng tên có thể cần hỗ trợ xác nhận.
- Bảo hành máy rửa chén Electrolux tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Tủ lạnh kêu to bất thường khi còn bảo hành: tiếng nào là lỗi, tiếng nào bình thường
- Máy lọc nước không lên nguồn khi còn bảo hành: tự kiểm tra gì trước, gửi yêu cầu thế nào
- Bảo hành tivi Casper tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Máy rửa chén đã nhờ thợ ngoài sửa hoặc vệ sinh: có mất bảo hành hãng không
- Máy lọc nước đã nhờ thợ ngoài sửa hoặc vệ sinh: có mất bảo hành hãng không
- Cẩm nang bảo hành chính hãng TP.HCM