Nhà thầu xây nhà mua hộ thiết bị điện ở Đắk Lắk: ai chịu bảo hành, giấy tờ nào chủ nhà cần giữ
Khi nhà thầu mua hộ và lắp thiết bị, bạn có hai lớp bảo hành: bảo hành sản phẩm của hãng và bảo hành lắp đặt, thi công của nhà thầu. Để không bị đẩy qua đẩy lại, ghi rõ trong hợp đồng: danh mục thiết bị, hãng, model; hóa đơn đứng tên chủ nhà hoặc được bàn giao; kích hoạt bảo hành theo số chủ nhà; thời hạn và phạm vi bảo hành thi công; đầu mối liên hệ khi hỏng.
- Hai lớp: sản phẩm (hãng) và thi công (nhà thầu).
- Hợp đồng ghi danh mục, model thiết bị.
- Hóa đơn, kích hoạt bàn giao cho chủ nhà.
- Đầu mối liên hệ khi hỏng rõ ràng.
Điều khoản nên có trong hợp đồng
- Danh mục thiết bị, hãng, model, số lượng, vị trí.
- Nhà thầu bàn giao hóa đơn, phiếu bảo hành, thông tin kích hoạt.
- Bảo hành thi công: thời hạn, phạm vi (đường ống, dây, giá đỡ).
- Trách nhiệm khi thiết bị hỏng do lắp đặt.
- Đầu mối và thời gian phản hồi.
Khi thiết bị hỏng
- Liên hệ nhà thầu trong thời hạn bảo hành thi công để kiểm tra.
- Nếu lỗi sản phẩm, nhà thầu hoặc chủ nhà gửi yêu cầu bảo hành hãng.
- Giữ biên bản kiểm tra, phân định nguyên nhân.
- Hết bảo hành thi công, lỗi lắp đặt do chủ nhà tự xử lý.
Lưu ý khi nhà thầu mua thiết bị giá rẻ
Kiểm tra thiết bị là hàng phân phối chính hãng, đúng model trong hợp đồng. Thiết bị không rõ nguồn gốc có thể không có bảo hành hãng, khiến mọi lỗi sau này đổ về chủ nhà.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt tại Buôn Ma Thuột và các xã, phường tỉnh Đắk Lắk, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Nhà thầu giải thể thì sao?
Bảo hành sản phẩm của hãng vẫn còn nếu bạn có hóa đơn, kích hoạt. Bảo hành thi công khó thực hiện.
Có nên tự mua thiết bị và để nhà thầu chỉ lắp?
Giúp bạn kiểm soát nguồn gốc, hóa đơn; nhưng cần thống nhất trách nhiệm lắp đặt rõ ràng.
Máy lạnh xì gas sau 6 tháng do nhà thầu lắp?
Nếu còn bảo hành thi công, yêu cầu nhà thầu xử lý; hãng thường không nhận lỗi rắc co, ống đồng.
- Bảo hành máy lạnh Panasonic ở Buôn Ma Thuột: kênh chính thức, lưu ý vùng xa và cách xử lý khi hết hạn
- Mua lại tủ lạnh cũ ở Buôn Ma Thuột: kiểm tra gì, còn bảo hành hãng không
- Máy lạnh bảo hành ở Buôn Ma Thuột phải chờ linh kiện chuyển từ xa: theo dõi và thúc thế nào
- Bảo hành máy lọc nước Sunhouse ở Buôn Ma Thuột: kênh chính thức, lưu ý vùng xa và cách xử lý khi hết hạn
- Chi phí sửa tủ lạnh hết bảo hành ở Buôn Ma Thuột: bảng giá và các khoản dễ phát sinh
- Lịch bảo dưỡng máy lạnh theo mùa khô, mùa mưa Tây Nguyên sau khi hết bảo hành
- Cẩm nang bảo hành chính hãng Buôn Ma Thuột