Quà tặng khuyến mãi kèm điện máy có được bảo hành không và khi đổi trả có phải hoàn lại
Quà tặng là sản phẩm có thương hiệu, phân phối chính thức thường vẫn có phiếu bảo hành của hãng sản xuất quà. Quà tặng không có thương hiệu rõ ràng thường chỉ được nơi bán đổi nếu lỗi ngay khi nhận, hoặc không bảo hành. Khi đổi trả sản phẩm chính, nhiều nơi bán yêu cầu hoàn lại quà hoặc trừ giá trị quà. Hãy giữ phiếu bảo hành và ghi chú quà tặng trên hóa đơn.
- Quà có thương hiệu: kiểm tra phiếu bảo hành của hãng quà.
- Quà không thương hiệu: thường chỉ đổi lỗi khi nhận.
- Đổi trả máy chính: có thể phải hoàn quà.
- Yêu cầu ghi quà tặng trên hóa đơn.
Kiểm tra quà ngay khi nhận
- Mở hộp quà, chạy thử cùng lúc với sản phẩm chính.
- Tìm phiếu bảo hành, tem, thông tin nhà sản xuất.
- Chụp ảnh quà, phụ kiện, phiếu.
- Báo nơi bán ngay nếu quà lỗi.
Ai bảo hành quà tặng
Nếu quà là sản phẩm chính hãng có phiếu, bạn liên hệ hãng sản xuất quà như sản phẩm mua thông thường. Hóa đơn của sản phẩm chính kèm dòng ghi quà tặng là căn cứ ngày nhận.
Nếu quà do nơi bán tự chuẩn bị, trách nhiệm thuộc về nơi bán theo chương trình khuyến mãi họ đã công bố.
Khi đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm chính
Chương trình khuyến mãi thường ghi điều kiện: khi trả sản phẩm chính, khách hàng hoàn lại quà còn nguyên vẹn hoặc bị trừ giá trị quy đổi. Đọc điều kiện này trước khi dùng quà nếu bạn còn phân vân với sản phẩm chính.
Với máy bị lỗi phải đổi, hỏi nơi bán có cho giữ quà khi đổi sang máy mới cùng loại không.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Quà tặng là gói vệ sinh máy lạnh miễn phí có thời hạn không?
Thường có thời hạn sử dụng. Ghi lại hạn dùng và cách đặt lịch.
Quà tặng hỏng có ảnh hưởng bảo hành sản phẩm chính?
Không. Hai sản phẩm được bảo hành độc lập.
Không muốn nhận quà có được giảm giá thay thế?
Tùy chương trình của nơi bán. Hỏi trực tiếp trước khi thanh toán.
- Tủ lạnh đã nhờ thợ ngoài sửa hoặc vệ sinh: có mất bảo hành hãng không
- Chi phí sửa ghế massage sau khi hết bảo hành tại TP.HCM: bảng giá tham khảo và cách tránh báo giá ảo
- Tủ lạnh vừa hết bảo hành vài ngày thì hỏng: còn cách nào để được hỗ trợ
- Chi phí sửa lò vi sóng sau khi hết bảo hành tại TP.HCM: bảng giá tham khảo và cách tránh báo giá ảo
- Lịch bảo trì tivi sau khi hết bảo hành: việc tự làm và việc cần thợ
- Máy rửa chén hết bảo hành bị hỏng: nên sửa hay mua mới? Cách tính trong 5 phút
- Cẩm nang bảo hành chính hãng TP.HCM