Sử dụng sai hướng dẫn: 15 thói quen phổ biến khiến điện máy hỏng và bị từ chối bảo hành
Lỗi người dùng là lý do từ chối bảo hành phổ biến, và phần lớn đến từ thói quen hàng ngày: chất tủ lạnh quá đầy, giặt quá tải, cắm thiết bị công suất lớn vào ổ nối dài, chạy lò vi sóng rỗng, dùng nồi không phù hợp trên bếp từ, bỏ qua lịch thay lõi lọc. Sửa những thói quen này vừa kéo dài tuổi thọ vừa giữ quyền lợi bảo hành.
Trung Tâm NGUYỄN KIM là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành hay tổng đài của bất kỳ hãng nào. Nếu máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, hãy liên hệ kênh chính thức của hãng. Chúng tôi chỉ nhận sửa khi máy đã hết hạn, bị từ chối bảo hành hoặc bạn chủ động chọn dịch vụ ngoài.
- Không dùng ổ nối dài cho thiết bị công suất lớn.
- Không quá tải: tủ lạnh, máy giặt.
- Dùng phụ kiện, vật tư đúng chuẩn.
- Theo đúng lịch bảo dưỡng người dùng.
Mười lăm thói quen nên bỏ
- Máy lạnh: đặt 16–18 độ liên tục, đóng kín phòng có bếp gas.
- Máy lạnh: không rửa lưới lọc nhiều tháng.
- Tủ lạnh: chất đầy che cửa gió, để thức ăn nóng vào ngay.
- Tủ lạnh: đặt sát tường, sát bếp.
- Máy giặt: giặt chăn mền vượt khối lượng.
- Máy giặt: không kiểm tra túi quần áo.
- Máy giặt: đặt ngoài trời không che.
- Tivi: cắm chung ổ nối dài với nhiều thiết bị.
- Tivi: không rút ăng-ten ngoài trời khi giông.
- Bếp từ: kéo trượt nồi, dùng nồi đáy cong.
- Bếp từ: đấu vào ổ cắm thường.
- Lò vi sóng: chạy rỗng, cho kim loại vào.
- Máy lọc nước: quá hạn thay lõi.
- Máy rửa chén: dùng nước rửa chén tay.
- Mọi thiết bị: tự mở vỏ, tự hàn nối dây.
Thay bằng thói quen đúng
| Thiết bị | Thói quen đúng |
|---|---|
| Máy lạnh | 25–27 độ, kết hợp quạt, rửa lưới lọc 2–4 tuần |
| Tủ lạnh | Chừa khoảng thoáng cửa gió, để nguội thức ăn, cách tường |
| Máy giặt | Theo khối lượng khuyến cáo, kiểm tra túi, che mưa |
| Tivi, bếp từ | Ổ cắm, dây, CB đủ tải |
| Máy lọc nước, rửa chén | Đúng lịch lõi, đúng chất tẩy |
Ghi nhớ cho người thuê nhà, người giúp việc
Nếu nhà có người giúp việc hoặc cho thuê, in một tờ hướng dẫn ngắn dán cạnh thiết bị. Nhiều lỗi người dùng đến từ người không đọc sách hướng dẫn.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn, hãy liên hệ kênh chính thức của hãng trước. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Miễn phí kiểm tra khi bạn đồng ý sửa; nếu không sửa, phí kiểm tra là 100.000đ – 150.000đ. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Ổ nối dài loại tốt có dùng cho máy lạnh được không?
Máy lạnh nên đấu nguồn cố định qua CB riêng theo hướng dẫn lắp đặt, không dùng ổ nối dài.
Tủ lạnh để thức ăn nóng có hại gì?
Làm tăng tải máy nén, đọng hơi nước, đóng tuyết. Để nguội bớt trước khi cho vào.
Máy giặt giặt chăn có bị từ chối bảo hành?
Giặt đúng khối lượng và chương trình dành cho chăn là bình thường; vượt khuyến cáo gây hỏng có thể bị loại trừ.
- Bảo hành máy lạnh AQUA tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Máy lạnh bảo hành xong lại hư: làm gì để được xử lý dứt điểm hoặc đổi máy
- Sửa lò vi sóng ở đơn vị ngoài hãng: phiếu bảo hành bao lâu là hợp lý, cần ghi những gì
- Bảo hành máy lọc nước Mutosi tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bảo hành máy lạnh Gree tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Máy giặt không lên nguồn khi còn bảo hành: tự kiểm tra gì trước, gửi yêu cầu thế nào
- Cẩm nang bảo hành chính hãng TP.HCM