Tự kiểm tra điện nhà trước khi báo lỗi thiết bị: 6 bước an toàn tránh mất phí oan
Nhiều yêu cầu bảo hành 'không lên nguồn' thực chất do ổ cắm lỏng, CB nhảy, ổ nối dài hỏng hoặc điện áp yếu. Kỹ thuật viên đến mà không phải lỗi máy, bạn có thể bị tính phí dịch vụ. Sáu bước kiểm tra an toàn chỉ mất vài phút: thử ổ cắm bằng thiết bị khác, kiểm tra CB, bỏ ổ nối dài, quan sát dây nguồn, thử lại vào giờ khác và dừng ngay nếu có mùi khét, tia lửa.
- Thử ổ cắm bằng thiết bị khác.
- Kiểm tra CB, aptomat.
- Bỏ ổ nối dài, cắm trực tiếp.
- Có mùi khét, tia lửa: ngắt điện, gọi thợ điện.
Sáu bước
- Cắm đèn bàn hoặc sạc điện thoại vào cùng ổ cắm để xem ổ có điện.
- Mở tủ điện, kiểm tra CB của nhánh hoặc CB riêng thiết bị có bị nhảy.
- Bỏ ổ nối dài, cắm thiết bị trực tiếp vào ổ tường nếu phù hợp.
- Quan sát dây nguồn, phích cắm: có biến màu, chảy nhựa, gãy gập không.
- Nếu lỗi chỉ xảy ra giờ cao điểm, thử lại vào sáng sớm.
- Ghi lại kết quả để mô tả khi gửi yêu cầu bảo hành.
Dấu hiệu dừng lại ngay
Khi gặp các dấu hiệu này, ngắt CB, không thử lại, gọi thợ điện kiểm tra hệ thống điện trước khi gọi bảo hành thiết bị.
- Mùi khét, khói, tiếng lách tách trong ổ cắm hoặc thiết bị.
- CB nhảy lại ngay khi đóng.
- Ổ cắm, dây nóng bất thường.
- Có người bị giật tê khi chạm vỏ thiết bị.
Ở TP.HCM
Nhà phố cũ nhiều đời cải tạo thường có dây điện tiết diện nhỏ, ổ cắm lỏng. Căn hộ đi dây sẵn có thể không đủ tải khi lắp thêm bếp từ đôi, máy nước nóng. Nếu thiết bị mới lắp hay nhảy CB, kiểm tra tải của đường dây trước.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
CB nhảy mỗi khi bật máy lạnh là lỗi máy hay lỗi điện?
Có thể do CB nhỏ, dây yếu hoặc máy lạnh chập. Nhờ thợ điện đo trước; nếu điện ổn, gửi yêu cầu bảo hành.
Có nên tự thay ổ cắm?
Chỉ khi bạn có kiến thức điện và đã ngắt CB. Nếu không chắc, nhờ thợ điện.
Thiết bị hỏng do ổ cắm cháy có được bảo hành?
Hư hỏng do nguồn điện bên ngoài thường không thuộc bảo hành sản phẩm.
- Bảo hành máy rửa chén Häfele tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bảo hành máy lạnh Casper tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bảo hành tủ lạnh Beko tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bếp từ bị vào nước, ẩm board khi còn bảo hành: hãng xử lý thế nào
- Bảo hành máy rửa chén Siemens tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bảo hành lò vi sóng Sharp tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Cẩm nang bảo hành chính hãng TP.HCM