Bảo hành tivi Hisense tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng
Việc đầu tiên là xác định máy còn hạn hay không. Còn hạn: gửi yêu cầu qua thông tin in trên phiếu bảo hành, hộp máy kèm model, serial, ngày mua. Hết hạn hoặc lỗi không thuộc diện bảo hành: gọi thợ kiểm tra tại nhà, nhận báo giá rồi mới quyết định.
- Kênh chính thức: thông tin in trên phiếu bảo hành, hộp máy.
- Chụp tem model, serial và giữ hóa đơn trước khi gửi yêu cầu.
- Hư do va đập, nước, sét, côn trùng hoặc lắp đặt sai thường bị từ chối.
- Hết hạn hoặc bị từ chối: chọn nơi kiểm tra tại nhà, báo giá trước, ghi phiếu bảo hành.
Liên hệ bảo hành Hisense qua kênh nào
Chúng tôi chưa đặt đường dẫn vì chưa kiểm chứng được tên miền chính thức hiện hành của Hisense tại Việt Nam. Hãy dùng thông tin in trên phiếu bảo hành, hộp máy, sách hướng dẫn hoặc hỏi lại nơi bán.
Hisense phân phối tại Việt Nam qua nhà phân phối chính thức; kiểm tra phiếu bảo hành và tem trên hộp. Với tivi lớn, hỏi hãng về dịch vụ kiểm tra tại nhà khi cần bảo hành.
Kiểm tra tivi Hisense còn bảo hành
Có hai thông tin cần tìm: số serial và mốc bắt đầu bảo hành. Tem model và serial dán ở mặt sau tivi, thường ở góc dưới gần cổng kết nối; nhiều tivi thông minh còn xem được serial trong mục Cài đặt, Hỗ trợ hoặc Thông tin sản phẩm.
Mốc bắt đầu thường là ngày trên hóa đơn, mã đơn hàng online hoặc ngày kích hoạt; nhập ngày vào công cụ tính hạn bên dưới để biết còn bao nhiêu ngày.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Lỗi thường được bảo hành và lý do hay bị từ chối
Remote, pin, chân đế, giá treo và phụ kiện kết nối thường có điều kiện bảo hành riêng hoặc không bảo hành.
- Tivi không lên nguồn, đèn nguồn nháy khi nguồn điện ổn định
- Mất hình còn tiếng do đèn nền hoặc bo xử lý hỏng
- Hệ điều hành treo logo, khởi động lại liên tục
- Màn hình có vệt sọc dọc hoặc ngang xuất hiện dần khi không có va đập
- Tivi xách tay, hàng nhập không qua nhà phân phối chính thức
- Dùng làm màn hình quảng cáo chạy liên tục
- Tivi bị sét đánh qua đường ăng-ten, dây cáp
- Treo tường sai giá đỡ làm tivi rơi
Chuẩn bị trước khi gửi yêu cầu
- Video tình trạng lỗi, đèn nguồn nháy (đếm số lần)
- Ảnh tổng thể màn hình, không có vết nứt
- Video lỗi hình ảnh hoặc âm thanh
- Thử ổ cắm khác, rút nguồn 5 phút rồi cắm lại
- Thử khôi phục cài đặt gốc với lỗi phần mềm
Khi tivi Hisense hết hạn hoặc bị từ chối bảo hành
Tấm nền (panel) vỡ hoặc hỏng thường tốn gần bằng tivi mới, nên thay tivi. Đèn nền, bo nguồn, bo xử lý, cổng HDMI là lỗi đáng sửa với tivi từ 43 inch trở lên.
| Hạng mục sửa tivi ngoài bảo hành | Giá tham khảo |
|---|---|
| Sửa tivi không lên nguồn | 380.000đ - 900.000đ |
| Thay đèn LED nền (backlight) | Từ 1.160.000đ |
| Sửa bo mạch chính (lỗi Smart TV, kết nối) | 520.000đ – 1.450.000đ |
| Sửa tivi sọc màn hình, chồng hình | 520.000đ – 1.650.000đ |
| Sửa tivi chập chờn, board bị ẩm | 680.000đ – 980.000đ |
Giá tham khảo theo bảng giá chung kỳ T9-T10/2026 của Trung Tâm NGUYỄN KIM, chưa gồm vật tư phát sinh; kỹ thuật viên kiểm tra và báo giá cụ thể trước khi làm.
Có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ. Nhận lịch 24/7, kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước khi làm, bảo hành ghi rõ trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Tivi treo tường bị rơi có được bảo hành không?
Hư hỏng do rơi thường không được bảo hành. Nếu giá treo do nơi bán lắp và bị bung, hãy làm việc với đơn vị lắp đặt về trách nhiệm.
Hãng yêu cầu mang tivi ra trạm, không đến nhà thì sao?
Chính sách đến nhà thường áp dụng theo kích thước màn hình và khu vực. Hỏi rõ điều kiện này khi đặt lịch và giữ thùng máy nếu phải vận chuyển.
Số tổng đài bảo hành tivi Hisense là số nào?
Hãy dùng số in trên phiếu bảo hành, hộp máy hoặc trang hỗ trợ chính thức của hãng. Bài viết không chép số tổng đài vì số có thể thay đổi theo thời gian.