Bảo hành tivi LG tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng

Q: Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?

Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.

Biên soạn: đội kỹ thuật Trung Tâm NGUYỄN KIM · Kiểm duyệt chuyên môn: kỹ sư điện lạnh (xem văn bằng) · Cập nhật 22/9/2026

Trả lời nhanh

Tivi LG còn hạn và hỏng do lỗi sản xuất thì chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Kênh chính thức: trang bảo hành LG Việt Nam. Chuẩn bị ảnh tem model, serial, hóa đơn hoặc thông tin kích hoạt và mã lỗi. Máy hết hạn hoặc bị từ chối thì chọn nơi sửa báo giá trước.

Ảnh minh hoạ: kỹ thuật viên Trung Tâm NGUYỄN KIM kiểm tra tivi tại nhà khách hàng

Tóm tắt nhanh

Kênh chính thức: trang bảo hành LG Việt Nam.
Chụp tem model, serial và giữ hóa đơn hoặc thông tin kích hoạt trước khi gửi yêu cầu.
Ghi lại mã lỗi, hiện tượng và thời điểm xảy ra trước khi rút điện.
Khi bị từ chối, đề nghị ghi rõ nguyên nhân lên phiếu hoặc tin nhắn.

Nội dung bài viết

Kênh bảo hành chính thức của LG
Tivi LG: vài điểm nên biết khi bảo hành
Kiểm tra tivi LG còn bảo hành
Tivi LG: lỗi nào được nhận, lỗi nào bị từ chối
Trước khi gọi hãng: chụp gì, kiểm tra gì
Ở TP.HCM cần lưu ý gì khi bảo hành tivi
Chi phí sửa tivi LG ngoài bảo hành
Công cụ: tính hạn, soạn tin gửi hãng
Câu hỏi thường gặp

Kênh bảo hành chính thức của LG

Kênh hỗ trợ của LG

Kênh chúng tôi đã kiểm chứng: trang bảo hành LG Việt Nam.

Chúng tôi không ghi lại số tổng đài của hãng; số mới nhất luôn có trên trang chính thức và phiếu bảo hành.

LG là tập đoàn điện tử Hàn Quốc, bán nhiều dòng điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, tivi và lò vi sóng tại Việt Nam.

Nội dung yêu cầu càng rõ, hãng càng ít phải gọi lại hỏi. Dùng tab 'Soạn tin gửi hãng' bên dưới để không sót thông tin.

Tivi LG: vài điểm nên biết khi bảo hành

Tivi LG dùng hệ điều hành webOS; nhiều lỗi treo, chậm, mất ứng dụng xử lý được bằng cập nhật phần mềm hoặc khôi phục cài đặt gốc. Chỉ khi lỗi phần cứng như mất hình, sọc, không lên nguồn mới cần kỹ thuật viên. Làm theo thứ tự này giúp yêu cầu bảo hành được xử lý nhanh hơn.

Nhiều tivi báo lỗi bằng số lần nháy đèn nguồn. Đếm số lần nháy trong một chu kỳ và ghi vào yêu cầu bảo hành giúp phân biệt lỗi nguồn, đèn nền hay bo xử lý.

Ảnh minh hoạ dịch vụ sửa tivi tại nhà của Trung Tâm NGUYỄN KIM

Kiểm tra tivi LG còn bảo hành

Có hai thông tin cần tìm: số serial và mốc bắt đầu bảo hành. Tem model và serial dán ở mặt sau tivi, thường ở góc dưới gần cổng kết nối; nhiều tivi thông minh còn xem được serial trong mục Cài đặt, Hỗ trợ hoặc Thông tin sản phẩm.

Mốc bắt đầu thường là ngày trên hóa đơn, ngày kích hoạt điện tử hoặc ngày lắp đặt. Hãy đọc phiếu bảo hành vì linh kiện chính đôi khi có thời hạn riêng, rồi nhập ngày vào công cụ tính hạn bên dưới.

Bộ công cụ bảo hành tivi LG

Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.

Ngày mua hoặc ngày kích hoạt

Thời hạn ghi trên phiếu

Hạn riêng linh kiện chính (nếu có)

Chọn ngày mua

Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.

Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.

Tivi LG: lỗi nào được nhận, lỗi nào bị từ chối

Danh sách trên chỉ để bạn hình dung; hãng sẽ quyết định sau khi kiểm tra máy. Nếu bị từ chối, hãy xin lý do cụ thể bằng văn bản hoặc tin nhắn để làm việc tiếp với nơi bán.

Remote, pin, chân đế, giá treo và phụ kiện kết nối thường có điều kiện bảo hành riêng hoặc không bảo hành.

Thường được xem xét bảo hành

Tivi không lên nguồn, đèn nguồn nháy khi nguồn điện ổn định
Mất hình còn tiếng do đèn nền hoặc bo xử lý hỏng
Cổng HDMI, loa, mắt nhận remote hỏng không do tác động ngoài
Màn hình có vệt sọc dọc hoặc ngang xuất hiện dần khi không có va đập

Thường bị từ chối

Màn hình nứt, vỡ, có vết va đập (kể cả vết nứt nhỏ ở góc)
Tivi treo tường tự lắp làm cong khung, gãy chân
Tivi xách tay, hàng nhập không qua nhà phân phối chính thức
Tivi dùng làm màn hình quảng cáo chạy liên tục

Trước khi gọi hãng: chụp gì, kiểm tra gì

Mỗi mục dưới đây giúp rút ngắn thời gian xử lý; vài mục cuối là bước tự kiểm tra nhanh trước khi đặt lịch:

Video tình trạng lỗi, đèn nguồn nháy (đếm số lần)
Ảnh cận toàn bộ màn hình và viền để chứng minh không có vết nứt
Hóa đơn mua hàng
Ảnh tổng thể màn hình, không có vết nứt
Thử ổ cắm khác, rút nguồn 5 phút rồi cắm lại
Kiểm tra đúng nguồn vào (HDMI, ăng-ten) trước khi kết luận mất tín hiệu
Thử khôi phục cài đặt gốc với lỗi phần mềm

Ở TP.HCM cần lưu ý gì khi bảo hành tivi

Điều kiện thực tế ở TP.HCM

Căn hộ TP.HCM dùng tivi nhiều giờ mỗi ngày, bật máy lạnh liên tục khiến chênh nhiệt khi mở cửa; một số nhà gần sông, kênh bị ẩm làm board chập chờn vào mùa mưa.

Ở TP.HCM, nhiều hãng nhận yêu cầu bảo hành qua website, ứng dụng hoặc tài khoản nhắn tin chính thức. Kênh có lưu vết giúp bạn giữ mã yêu cầu, lịch hẹn và kết luận của kỹ thuật viên, thuận tiện hơn gọi điện vào giờ cao điểm.

Chi phí sửa tivi LG ngoài bảo hành

Tivi LED thường dùng 7–10 năm; đèn nền LED là linh kiện xuống cấp phổ biến nhất sau khoảng 4–6 năm sử dụng nhiều giờ mỗi ngày.

Hạng mục sửa tivi ngoài bảo hành	Giá tham khảo
Sửa bo mạch chính (lỗi Smart TV, kết nối)	520.000đ – 1.450.000đ
Sửa tivi sọc màn hình, chồng hình	520.000đ – 1.650.000đ
Sửa lỗi có tiếng không hình	520.000đ – 1.160.000đ
Sửa tivi bị treo logo	580.000đ – 880.000đ
Sửa tivi chập chờn, board bị ẩm	680.000đ – 980.000đ

Giá tham khảo theo bảng giá chung kỳ T9-T10/2026 của Trung Tâm NGUYỄN KIM, chưa gồm vật tư phát sinh; kỹ thuật viên báo giá cụ thể trước khi làm. Đây không phải giá dịch vụ của hãng.

Máy đã hết bảo hành hoặc bị hãng từ chối?

Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.

Gọi 0966 770 564 Nhắn Zalo

Câu hỏi thường gặp

Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?

Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.

Tivi mua online giao về bị vỡ màn hình thì làm sao?

Quay video khi mở hộp và báo ngay cho sàn hoặc nơi bán. Vỡ màn hình khi giao hàng thuộc trách nhiệm vận chuyển, gần như không được hãng bảo hành.

Tivi xách tay có gửi trung tâm bảo hành hãng được không?

Hàng không nhập qua nhà phân phối chính thức tại Việt Nam thường không có bảo hành hãng trong nước. Khi đó bạn chỉ có bảo hành của người bán, nếu có.

Cập nhật phần mềm xong tivi bị lỗi có được bảo hành?

Phần mềm chính thức do hãng phát hành, lỗi phát sinh thường được hãng hỗ trợ. Không cài ứng dụng, ROM ngoài nguồn chính thức để tránh bị từ chối.

Số tổng đài bảo hành tivi LG là số nào?

Hãy dùng số in trên phiếu bảo hành, hộp máy hoặc số công bố trên trang bảo hành LG Việt Nam. Bài viết không chép số tổng đài vì số có thể thay đổi theo thời gian.

Bài viết liên quan