Phiếu dịch vụ sửa chữa điện máy cần ghi những gì: 8 nội dung giúp bạn không bị thiệt
Một phiếu dịch vụ sửa chữa đầy đủ bảo vệ cả bạn và đơn vị sửa. Tối thiểu cần: thông tin đơn vị sửa, thông tin thiết bị, lỗi được xác nhận, hạng mục đã làm, loại linh kiện thay, chi phí từng hạng mục, thời hạn bảo hành cho từng hạng mục và điều kiện loại trừ. Phiếu chỉ ghi 'sửa máy, bảo hành 3 tháng' là quá chung, rất khó yêu cầu khi lỗi tái phát.
- Thông tin đơn vị và thiết bị.
- Lỗi, hạng mục, loại linh kiện.
- Chi phí chi tiết.
- Thời hạn bảo hành và loại trừ cho từng hạng mục.
Tám nội dung
- Đơn vị sửa: tên, địa chỉ hoặc mã số thuế, số điện thoại.
- Thiết bị: loại, hãng, model, serial nếu có.
- Lỗi được xác nhận khi kiểm tra.
- Hạng mục đã làm.
- Linh kiện thay: tên, loại (mới, tương đương, phục hồi).
- Chi phí: linh kiện, công, vật tư, tổng.
- Thời hạn bảo hành cho từng hạng mục, ngày bắt đầu.
- Điều kiện loại trừ cụ thể và cách yêu cầu bảo hành lại.
Ví dụ phiếu chưa đủ và phiếu đủ
| Chưa đủ | Đủ hơn |
|---|---|
| Sửa máy lạnh 1.200.000đ, bảo hành 3 tháng | Hàn điểm rò tại rắc co dàn nóng, hút chân không, nạp gas R32; linh kiện: vật tư hàn; bảo hành điểm hàn theo thời hạn ghi trên phiếu |
| Thay board tủ lạnh | Thay board điều khiển loại tương đương cho model..., bảo hành board theo thời hạn ghi trên phiếu, loại trừ hỏng do sét, côn trùng |
Cách Trung Tâm NGUYỄN KIM ghi phiếu
Kỹ thuật viên báo giá trước từng hạng mục, chỉ làm khi bạn đồng ý. Phiếu ghi linh kiện, loại linh kiện, chi phí và thời hạn bảo hành cho phần đã sửa. Chúng tôi không phải trung tâm bảo hành của hãng.
Tính ngày hết hạn, quyết định nên liên hệ hãng hay gọi thợ, và soạn sẵn tin nhắn gửi hãng.
Kết quả hiện ngay khi bạn chọn.
Ví dụ đang điền sẵn: máy mua cách đây 20 tháng, phiếu ghi 24 tháng. Thời hạn thực tế theo phiếu bảo hành và chính sách của hãng; có hãng tính theo ngày kích hoạt điện tử, có hãng tính theo ngày mua trên hóa đơn.
Tin nhắn chỉ được soạn trên máy của bạn, không gửi đi đâu. Sửa lại câu chữ cho đúng tình trạng thực tế trước khi gửi. Đính kèm ảnh tem máy, hóa đơn và video lỗi khi gửi.
Máy còn hạn và lỗi thuộc diện bảo hành, chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với hãng để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của họ. Khi cần sửa ngoài, Trung Tâm NGUYỄN KIM có mặt khắp TP.HCM, gồm cả khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ, nhận lịch 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Hỗ trợ kiểm tra máy bằng hình ảnh, video qua Zalo, tư vấn báo giá miễn phí. Nếu kiểm tra máy tại nhà, xin quý khách hỗ trợ chi phí đi lại cho kỹ thuật viên. Báo giá trước, bảo hành ghi trên phiếu.
Gọi 0966 770 564Nhắn ZaloCâu hỏi thường gặp
Máy còn bảo hành hãng thì trung tâm có hỗ trợ không?
Có. Trung tâm chúng tôi hỗ trợ khách hàng kết nối với đơn vị bảo hành chính hãng để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành. Hỗ trợ 24 giờ, kể cả ngày nghỉ, lễ, Tết.
Đơn vị sửa không có phiếu, chỉ nhắn tin có được không?
Tin nhắn ghi đủ nội dung vẫn là bằng chứng. Chụp màn hình và lưu vào hồ sơ thiết bị.
Có nên thanh toán trước khi sửa?
Với hạng mục lớn cần đặt linh kiện, có thể đặt cọc có biên nhận. Việc thông thường nên thanh toán sau khi chạy thử.
Lỗi tái phát nhưng đơn vị bảo là lỗi khác?
Đối chiếu hạng mục trên phiếu. Đây là lý do cần ghi rõ linh kiện và lỗi đã xử lý.
- Bảo hành tivi LG tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bảo hành tivi TCL tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Bảo hành lò vi sóng Electrolux tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Tủ lạnh hỏng sau cúp điện, chập điện: còn bảo hành có được nhận không
- Tivi không lên nguồn khi còn bảo hành: tự kiểm tra gì trước, gửi yêu cầu thế nào
- Bảo hành máy giặt LG tại TP.HCM: tra hạn, gửi yêu cầu đúng kênh hãng và phương án khi hết hạn
- Cẩm nang bảo hành chính hãng TP.HCM