Nguyên nhân: Dây nguồn bị đứt, chuột cắn, phích cắm lỏng, ổ điện không có điện. Nặng hơn là hỏng board mạch điều khiển do ẩm ướt hoặc côn trùng xâm nhập.

Cách khắc phục: Kiểm tra lại nguồn điện, phích cắm. Nếu không phải lỗi nguồn, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra board mạch để đo đạc và sửa chữa hoặc thay thế IC, linh kiện hỏng trên mạch.

Nguyên nhân: Máy bị đặt ở vị trí không cân bằng, kê cập kênh. Hỏng bộ phận giảm xóc (phuộc, ty treo). Hỏng bi, bạc đạn, chảng ba của lồng giặt. Có vật lạ trong lồng giặt.

Cách khắc phục: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và cân chỉnh lại chân máy. Kiểm tra và thay thế bộ giảm xóc nếu cần. Trường hợp nặng nhất là phải thay thế bộ bi, bạc đạn, phốt và chảng ba.

Nguyên nhân (Không xả): Tắc nghẽn đường ống xả, tắc bộ lọc cặn. Hỏng motor xả (van xả). Hỏng board mạch không cấp lệnh xả.

Nguyên nhân (Xả liên tục): Van xả bị kẹt, không đóng lại được do cặn bẩn hoặc vật lạ.

Cách khắc phục: Vệ sinh, thông tắc đường ống và bộ lọc. Kiểm tra và thay thế motor xả nếu hỏng. Sửa chữa board mạch nếu lỗi do mạch điều khiển.

Nguyên nhân: Máy không xả được nước (xem lỗi 3). Lỗi công tắc cửa (máy không đóng được cửa an toàn sẽ không vắt). Hỏng tụ khởi động (máy cửa trên). Hỏng motor. Lỗi board mạch.

Cách khắc phục: Xử lý lỗi không xả nước. Kiểm tra và thay thế công tắc cửa. Đo đạc và thay tụ. Sửa chữa hoặc thay thế motor/board mạch tùy tình trạng.

Nguyên nhân: Mỗi mã lỗi (ví dụ: UE, LE, DE, 4C, 5C...) tương ứng với một sự cố cụ thể như lỗi cấp nước, lỗi xả nước, lỗi cửa, lỗi không cân bằng...

Cách khắc phục: Quý khách có thể cung cấp mã lỗi qua Zalo cho chúng tôi. Kỹ thuật viên sẽ dựa vào mã lỗi để khoanh vùng sự cố và chuẩn bị linh kiện thay thế phù hợp trước khi đến nhà, giúp tiết kiệm thời gian sửa chữa.

Trung Tâm Nguyễn Kim_TP.HCM có đội ngũ kỹ thuật viên đông đảo, luôn túc trực tại khu vực TP. Thủ Đức. Chúng tôi cam kết có mặt tại nhà quý khách ở Phường An Khánh chỉ trong vòng 30 phút sau khi xác nhận lịch hẹn.

Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra, "bắt bệnh" máy giặt tại nhà hoàn toàn MIỄN PHÍ. Kỹ thuật viên sẽ báo giá chi tiết. Nếu khách hàng đồng ý sửa, chúng tôi mới tiến hành. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi vui vẻ ra về mà không thu bất kỳ chi phí nào (kể cả phí đi lại).

Tất cả dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế tại Nguyễn Kim_TP.HCM đều được bảo hành uy tín từ 3 đến 6 tháng (tùy hạng mục). Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi cũ, chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục miễn phí 100%.

Có. Chúng tôi hiểu rằng khách hàng thường chỉ rảnh vào cuối tuần. Vì vậy, Nguyễn Kim_TP.HCM làm việc từ 7:30 - 21:00 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và cả các ngày Lễ, Tết mà không phụ thu thêm phí.

Có. Chúng tôi là trung tâm điện lạnh uy tín, có đăng ký kinh doanh đầy đủ. Chúng tôi sẵn sàng xuất hóa đơn VAT (thêm 10%) cho các khách hàng công ty hoặc cá nhân có nhu cầu.