Những năm gần đây dịch vụ sửa chữa tại nhà được khách hàng ưu tiên và dần trở thành nhu cầu thiết yếu, đặc biệt khách hàng trong các thành phố lớn, luôn bộn bề công việc, không có nhiều thời gian.
Hiểu và để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Nguyễn Kim chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa tivi tận nhà khu vực quận 5 TPHCM với đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ tay nghề cao, nhiệt tình có thể đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi chuyên nhận sửa chữa tất cả các loại tivi tận nơi từ, LG,LCD, LED, PLASMA đến CRT của các hãng điện tử nổi tiếng ở Việt Nam như Sony, Samsung, Toshiba, LG, Panasonic…
Dịch vụ sửa tivi tận nơi ở Quận 5 cho quý khách hàng của chúng tôi đáp ứng theo các tiêu chuẩn sau:
- Sau khi khách hàng liên hệ chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 1 tiếng và tiến hành kiểm tra tình trạng máy, báo chính xác khoảng thời gian sửa tùy tình trạng của tivi.
- Thái độ phục vụ của nhân viên chuyên nghiệp thái độ phục vụ nhiệt tình niềm nở.
- Linh kiện sửa chữa tivi chỉ sử dụng hàng chính hãng có tem bảo hành đầy đủ.
- Những tivi sửa chữa được phát phiếu bảo hành chính hãng của công ty và có hóa đơn nếu cần đối với tivi công ty, tổ chức.
- Trong quá trình kiểm tra và báo giá sửa chữa nếu quý khách không hài lòng với dịch vụ hoặc giá, quý khách không phải trả bất kì chi phí nào kể cả tiền xăng đi lại của nhân viên.
- Các tivi đã được sửa chữa có phát phiếu bảo hành trên đó có ghi rõ ngày tháng và thông tin bảo hành cho khách hàng trước khi giao lại tivi đã sửa chữa.
Ngoài ra, Trung Tâm Còn Nhận Sửa Sửa: Tủ Lạnh, Máy Giặt, Máy Lạnh - Cam kết mang lại hiệu quả cao và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
Chúng tôi chuyên nhận sửa tivi LG, LCD gặp những hư hỏng dưới đây:
- Tivi LG, LCD bị phồng rộp, mốc.
- Tivi bị nhiễu mờ.
- Màn hình tivi chớp nháy.
- Lỗi tivi bị chồng ảnh.
- Tivi bị vỡ màn hình.
- Màn hình có đường kẻ màu dọc hoặc ngang.
- Hiện tượng trắng màn hình.
- Kẻ xọc ngang hay bị bóng chữ.
- Tivi có tiếng mất hình....
.png)
Chi tiết quy Trình Sửa Chữa của Trung Tâm Sửa Chữa Nguyễn Kim
1. Tư vấn khách hàng gặp sự cố tivi:
Khi Tivi gia đình bạn gặp hư hỏng các bạn hãy liên lạc với chúng tôi theo tổng đài : 0966 770 564 - 0966 770 564. Nhân viên kĩ thuật sẽ tư vấn tình trạng của tivi sau đó đặt lịch hẹn và nhanh chóng đến gia đình để xem xét kỹ lưỡng và tư vấn phướng án sửa Tivi cho gia đình bạn, kỹ thuật đến tận nhà của khách hàng trong vòng 30 phút sau đó. Tất cả chi phí đi lại sẽ do công ty chi trả, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty, khách hàng không phải tra một khoản phí nào.
2. Kiểm tra tình trạng của tivi lúc đó và tìm rõ nguyên nhân hỏng hóc:
Trước khi tiến hành sửa chữa, nhân viên kỹ thuật có trách nhiệm kiểm tra tình trạng lỗi, tìm ra nguyên nhân hư hỏng của ti vi và thông báo cho khách hàng, đồng thời báo về công ty.
3. Tiến hành sửa chữa:
– Công ty sẽ gọi điện tư vấn phương pháp sửa và báo giá cụ thể cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa.
+ Trường hợp lỗi đó cần thay thế linh kiện mới thì phải thay thế và xuất trình giấy tờ chính hãng.
+ Trường hợp lỗi đó cần thiết bị, máy móc để sửa thì nhân viên cần xin phép khách hàng mang về công ty để sửa ( Sẽ thông báo cho khách hàng biết thời gian sửa chữa xong ).
– Khởi động lại ti vi sau khi sửa, nếu ti vi hoạt động bình thường thì sửa nhân viên sẽ giao lại tivi cho khách hàng. Còn nếu hoạt động chưa tốt, nhân viên cần tiến hành kiểm tra và sửa chữa lỗi chưa khắc phục được.
– Thanh toán phí sau khi đã tiến hành sửa chữa xong và tivi hoạt động lại bình thường và viết phiếu bảo hành cho khách hàng.
4. Chính sách bảo hành sau khi sửa chữa:
Sau khi sửa ti vi xong, nhân viên cần xuất trình và thông tin về thời gian và chính sách bảo hành cụ thể cho khách hàng nắm rõ. Trường hợp sự cố lỗi đã sử trước đây gặp trục trặc gì thì cần liên hệ ngay với Trung tâm để được bảo hành khắc phục kịp thời (nếu bảo hành còn thời hạn). Đặc biệt, tivi bảo hành sẽ được Trung tâm ưu tiên sửa sớm.
Trung Tâm Sửa Chữa Nguyễn Kim đã giúp rất nhiều khách hàng sửa chữa và khắc phục các hư hỏng của tivi tại nhà . Đa số khách hàng của đều hài lòng về chất lượng dịch vụ. Hãy nhấc máy lên và gọi ngay cho Nguyễn Kim nếu bạn có nhu cầu sửa tivi tại nhà.
